o cómo un producto puede ser un indicio de un cambio…
El jueves, con el lanzamiento del set 40179 Personalized Mosaic Portrait, intuimos un nuevo posible avance en el concepto de Transformación Digitial de Lego. Se trata de un set que por el momento es exclusivo de la nueva tienda de Londres, cosa que requiere ser inglés o desplazarse hasta Londres para conseguirlo.
La Transformación Digital, no es vender online o tener una web espectacular. Es algo más, es utilizar todas las posibilidades que te da la digitalización para optimizar el proceso productivo, de relación con clientes y proveedores y finalmente cambiar los productos, aprovechar las nuevas tecnologías para cambiar el producto.
La oportunidad que Lego no debe perder
Ya hemos hablado de la estrategia de Lego en el pasado. A pesar de ser especialmente innovadora, como todas las grandes compañías la velocidad de cambio es inferior a la de una pequeña compañía. Pero este set que solo se compra en la tienda, puede ser una prueba de las posibilidades de la digitalización. Y la transformación digital de Lego no viene por su recién estrenada web (en septiembre), sino por pequeños indicios como este, que vamos percibiendo.
Por que… ahora te tienes que ir a Londres y meterte en el Legomatón para hacerte la cajita personalizada, pero mañana mismo se podría globalizar el concepto desde una pequeña app o desde la misma web. De hecho parece hasta una metáfora, el negocio de la fotografía es uno de los primeros que se han visto afectados por la transformación digital, y si no, que le pregunten a Kodak. Es verdad que ir con tu hijo a la tienda y hacerte la foto en el legomatón te inhibe de pensar si es caro o no lo que compras, que desde casa es más fácil de cuestionar, pero cuantos padres desde casa, que no pueden viajar a Londres estarían deseosos de hacer el retrato? *
Estrategia Digital
Si yo fuera de Lego no tendría dudas en hacer ese paso. Es la «industralización» de un proceso personalizado. Es la «impresión 3D» con «tinta» de Lego… es el inicio de un banco de pruebas, que Lego es cauteloso de hacer, seguramente, por problemas que tuvo en el pasado con los sets personalizados, pero que debería acelerar para evitar que le vuelva a pasar el, seguramente, último gran error de transformación, al perder el tren de Minecraft, el «Lego» Digital, que está desbancando, en cierta medida, a lo que los Lego fueron para nosotros los adultos de los 70/80.
* si no quieres esperar, también lo puedes hacer con este software, pero luego tienes que buscarte la vida para conseguir las piezas, por ejemplo en pick a brick o Firestar.
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